Lesson 04 — Casos: ventas, RRHH, operaciones

Duración: 30 min · Prereq: Lesson 03

Objetivo

Ver 3 casos reales de Company Brain aplicado a distintas áreas, y salir con 3 preguntas propias que le harías al Brain de tu organización.

Formato

Demo interactiva. Un agente tiene un Brain armado con data ficticia pero realista de una empresa (ACME Retail). Vos escribís preguntas en criollo, el agente responde con la fuente citada. Después probás con preguntas tuyas.

🎥 Demo interactiva en producción — próximamente.

Caso 1: Ventas

Escenario: tu gerente comercial quiere entender por qué se cae la conversión en el segmento premium.

Preguntas que respondemos con el Brain:

• ¿Qué objeciones aparecieron más en las reuniones de venta perdidas del último trimestre?
• ¿Qué features prometimos y no cumplimos en propuestas cerradas los últimos 12 meses?
• ¿Qué clientes premium mencionaron a nuestro competidor X en llamadas grabadas?

Sin Brain: 2 semanas de un analista. Con Brain: 5 minutos y 3 preguntas.

Caso 2: RRHH

Escenario: buscás reemplazar a un colaborador clave en el equipo de producto.

Preguntas:

• ¿En qué proyectos trabajó y con quién colaboraba más seguido?
• ¿Qué decisiones lideró en el último año que impactan cosas activas hoy?
• ¿Qué conocimiento crítico solo está documentado en sus reuniones?

Salida: un briefing de 1 página para el reemplazante. Mucho menos costoso que "reunámonos con 8 personas".

Caso 3: Operaciones

Escenario: un incidente en producción se repite por tercera vez en 6 meses.

Preguntas:

• ¿Cuáles fueron los otros 2 incidentes y qué se documentó?
• ¿Qué acciones correctivas propusimos y qué pasó con ellas?
• ¿Qué cambio de infraestructura precedió a cada incidente?

Salida: un root cause con evidencia de por qué el fix anterior no alcanzó.

Cómo se ve la respuesta del agente

Cada respuesta viene con:

• Fuente citada — "según [acta de reunión del 2025-03-04]".
• Confianza declarada — "confianza alta / media / baja según cuántas fuentes coinciden".
• Falta de evidencia — si no hay data suficiente, dice "no puedo responder con la evidencia que tengo".

Nunca inventa. Es la diferencia entre un agente útil y uno peligroso.

Tu turno

En la segunda mitad de la lección, vos escribís 3 preguntas de tu propia área. El agente te ayuda a refinarlas para que sean respondibles por un Brain.

Checkpoint

Marcá cada item cuando tengas evidencia. Se persiste en tu navegador (localStorage). No avanzás a la próxima lección hasta que estén todos verdes.